常见问题

如果最终成品录制出来后，文稿又有改动怎么收费啊？

答：您好，若是播音员错播漏播，免费提供补录；有时文字修改也是难免的，若专题片文稿改动一两句话，尽力为您免费修改．如果全篇每段都有几句的修改，那就要全部重录。为保证播音质量，改一个字，往往要改录一小段话，品牌广告则不支持修改内容，改动文字按照新广告收费。所以为了您的成本考虑，请尽量定稿后再录制。如果一定要重录的稿件，我们会根据您稿件修改的程度和播音员协商一个最优惠的价位给到您，尽力节约您的成本费用。

是否可以先给客户开发票，然后再打款配音？

答：很多行政事业单位，财务制度非常严格。他们的财务流程是：先要配音公司提供发票，然后由领导签字审核，再到财务报销领取现金或用银行转账到我们公司。这种情况，我们采用的方法是，由我们开具正式发票，扫描后发送给客户。待我们收到客户的配音款项后，再将发票邮寄给客户。

为何要先付款给你们，我的权益如何保障？

答:由于网络配音长期形成的行业规范，我们先免费出样音，您在样音满意后才付款，我们在收到您的配音款之后再给你录制成品，这种方式对双方都有保证！同时，该付款方式不是一家如此，其他配音公司的配音流程都是如此的。而且，出于对我们公司的商业信誉和品牌的保护（我们的品牌价值已超过百万级），我们不会因为几百元或几千元甚至更多的配音款而失信于客户，我们对每一个来这里的客户，真心想配音的客户，都是本着长期合作的原则，认真做事并负责到底！我们也相信，只有这样，我们的事业才能做大做强！

你们的付款方式是怎样的？

答：目前我们可以提供各大银行的转账付款，有：、建设银行、农业银行、中国银行、中国邮政银行以及招商银行等，也可以通过支付宝转账支付和微信支付。同时，我们支持对公转帐。

成品录制出来之后，客户感觉不满意，是否可以要求换人重录

答：一旦试音经您确认，我们将按照样音的风格和语速录制成品，完成成品录制之后，不允再更换配音员。换配音员将会重新收取相应的费用。

为何根据页面上选定的样音，配出来的风格会不一样呢？

答：页面上的样音，如果是配乐版的样音，是配音师在完成配音后，经过后期包装制作而成，如加上配乐、加上效果等，与配出来的干音成品是会有差别的，但只要你在成品上加上配乐和效果就会差不多。如是非配乐版的样音，跟你目前所配的文稿类型、配音要求、当前老师的配音状态都有较大的关系，因此请在配音前与我们在线客服沟通交待清楚哦！

提供定稿后多久可以给我的解说词配好成品？

答：客户提供给我们定稿后，我们会先为客户免费试音，在客户确定样音后，请尽快安排付款，我们会在款到后的5至36小时内提供成品给你（视配音稿的内容长短而定）。某些配音师须预约配音时间，请提前与我们在线客服商议。

我们是影视公司，我们公司有大量的业务，最低价格是多少？

答：配音的价格是根据你选定的配音员和你配音内容的长度来确定的。没有这两个条件是无法给你报价的。我们公司拥有近百位专业配音员，是业内从业时间最长并且颇有影响力的配音公司，如果你的预算较少，我们可以给你推荐性价比较高的配音员供你选择。

为什么给我的成品的长度与你们报价时计算的长度相差一两分钟？

答：我们的收费是按字数计算的费用。至于成品的长度可能会因为语速原因与预算估计的长度会有差异，这是正常的。

配音费用是如何计算的？

答：为了计费的方便性，中文配音统一按每分钟210字符计算计费时长（某些配音师计费会有所不同）；英文配音统一按每分钟100个单词计算计费时长；一篇中文文稿准确的计费方法：打开word文档，单击“工具”或“审阅”菜单中的“字数统计”，在弹出的窗口中查看“字符数（不计空格）”所在行右侧的数据，这就是计费的总字数符。

网站上为何看不到全部的配音价格？是否能提供完整的配音报价表？

答：由于配音稿件的类型多样化、配音要求的多样性以及配音市场行情的波动，我们一般不提供固定的配音报价表，如果您想了解某个配音员的配音价格，请告知在线客服，我们的客服会给您提供帮助！

在哪些情况下，我们不提供试音？

答：如果你的配音文稿内容在50个字以内的，我们一般不提供免费试音；另外，某些高端配音员也不提供免费试音，客户可在支付费用或定金后，我们再针对你的稿子提供试音。

长期合作价格是否有优惠呀？

答：您好，长期合作是有优惠的！只要您合作项目达到一定的额度或者年限，我们都可以按实际情况对您制定优惠方案，享受一定的价格折扣。同时针对长期合作客户，我们还会不定期推出优惠促销活动，实现共赢！

录制的成品感觉不满意怎么办?

成品是根据您选定的样音来录制的，所以请在确认样音的同时确定其风格、语速、设备以及配音环境。如果成品和样音风格不符合，我们将与配音员协商尽量重录（这种情况比较少。）如果需要变换风格重新录制的，配音员会按照新项目重新收费。（注：为了避免不必要的成本浪费，请您在确认样音环节务必认真对待。）

关于配音的价格

配音的费用，是根据客户选定的配音员与客户的文稿内容来确定的，因为不同的配音员，价格并不一定是一样，而客户的文稿内容长度也是衡量标准之一；所以，客户要想知道自己的配音大约要多少费用，首先是要先确定自己喜欢的配音员的音色，然后再将确定好的文稿用QQ发给网站的客服人员，客服人员会根据你的要求来给你报价。如果你想尽可能降低配音费用，可以给客服人员提出你们预算费用，然后让客服人员给你推荐性价比高的配音员。

关于配音的修改

  在配音工作中，经常会遇到这样的客户，一稿子成品出来之后，又要求配音员重配或大面积修改，这让我们非常为难，同时也让我们发生很多不愉快的沟通，让双方都感觉郁闷。

  当一个稿子正式录好成品，如果不是配音员配错（漏读、错读），专题配音极少数的修改可以协商的。还有个别非常挑剔的客户，对每一句话，每一个段落的节奏和语气都有非常严格的要求，试音给他之后，没有提出异议，然后安排配成品，可是当成品出来之后，提出某某地方语气不对，某某地方节奏不对，要求重录，这种情况我们也是不提供重录的，既然要求如此之高，应在配音之初给我们的客服人员提出来。否则是不会提供修改的。

  客户在接到成品7日内可提出修改意见，在不改动原稿件的情况下，我们将免费为客户修改配错的地方。如因客户改动稿件内容，导致修改，我们将相应收取补录费用。

是否可以先录音后付费

对于这个问题的回答，答案是否定的！当然，个别长期合作的老客户是可以采取周结的。也许客户会反问，那为什么要我先打款后录成品呢，如果是骗子，那不是上当了吗？我们之所以可以免费给客户提供试音，其实就是一种非常诚信的体现，如果没有这个配音员，试想，样音是怎么做出来的？所以，对于提出先配音后打款的新客户，请您绕道……

付款后一般多久可以拿到配音成品

根据配音文稿录制成品需要的时间，是由文稿的字数及难易程度来定，为保证您的配音质量，我们会合理安排录制时间。一般广告和10分钟内的稿件当天即可完成。如客户有加急稿件或紧急需求，我们会尽最大能力、以最快的速度给到您成品。

为什么选定的配音员录制的成品跟网上展示的样音有差异

网站上展示的配音员的作品样音是配音员比较满意的作品，作品也是经过后期包装制作的。配音成品的好坏跟文稿类型、配音员的状态、录音设备以及配音员对文稿的理解把握等因素息息相关，不同稿件配出来的感觉也肯定是不一样的，所以请您在确认样音的同时根据您的文稿来判断样音是否符合您的要求。

我们的配音流程是怎么样的?

我们的配音流程是：客户发配音文稿及前期沟通（客户要求，时长，类别）→选定配音员并商定好配音价格→免费录制样音→样音确认（客户确认样音，满意后付款）→成品录制→成品传输→售后服务（免费修改错漏或有偿补录）→合作愉快！

试音可以指定段落或内容吗？

客户发送的配音稿给我们的配音员试音，其试音段落或内容都是配音员随机选择的，一般是不可以指定段落的。特别是专题稿件里或者是地产稿件里含有明显广告性质的段落是不能在样音阶段试样的，希望您能理解。

一句话的广告可以试音吗？

一般15秒以上的广告,我们是可以免费提供试音的，但是样音里有可能会加入噪音或其他防作弊方式，以保证播音员的利益，希望您能理解。这里要说明的一点,5秒左右的广告一般我们是不提供试音的,特别是只有一句话内容的广告我们更是不会提供试音,因为,这类试音无法避免客户作弊，请谅解。